Viele Eigentümer von Kampsport-Gyms sind davon überzeugt, dass man Ihre Dienstleistung nur probieren muss und sind deswegen bereit kostenloses Probemitgliedschaften anzubieten. Andere sind dagegen Ihre Dienstleistungen kostenlos wegzugeben. Ein Gym-Besitzer meinte, „Die Unentschiedene sind genauso wahrscheinlich eine Mitgliedschaft zu schließen, wenn sie ein gratis Training bekommen als, wenn sie 20€ für ein Startpaket bezahlen müssen. Ich denke Meisten verbinden Preis mit Wert… kostenlos ist also auch wertlos.
Andere sehen Probetraining als eine Investition, um neue Mitglieder zu erwerben. Sie müssen aber die Kosten mitrechnen: Wie viel investieren Sie in kostenloses Training anstatt etwas wie neue Matten, Schlagsackgerüste oder ein Cage und wie viele neue Mitglieder bleiben tatsächlich und zu vollen Mitgliedern werden?
Hier sind ein paar Tipps, um Ihre Mitgliederanzahl zu steigern.
Machen Sie es einfach
Der Prozess solle einfach für Sie sein und ohne Risiko für die Interessierten. Name, Telefonnummer und E-Mailadresse zusammen mit einer Unterschrift reicht. Sie sollten nicht mehreren Formularen ausfüllen!
Sie wie Mitglieder behandeln
Schon beim ersten Mal, wenn sie durch die Tür laufen, behandeln Sie alle Interessierten wie Gym-Mitglieder: Nennen Sie sie beim Namen und reden Sie mit ihnen über Ihre Ziele.
Schaffen Sie es auf ihren Kalender
Studien weisen darauf hin, dass es 21 bis 66 Tage dauert, bis man eine Gewohnheit entwickelt. So lang haben Sie es nicht mit einer Probemitgliedschaft, aber Sie können sicherstellen, dass sie Ihren Wochenplan und die nötigen Schritte, um ihre Ziele zu erreichen, kennen.
Kontakt aufnehmen
Nicht vergessen, dass Interessenten Kontaktinfo überhaupt erst reinkommen. Nutzen Sie das! Wenn sie einen Probemonat haben, kontaktieren Sie sie z.B. am Tag 20. Erinnern Sie sie daran, dass sie knapp über eine Woche haben und fragen Sie sie, ob sie etwas noch nicht ausprobiert haben, was sie gerne noch probieren würden. Sie müssen nicht in dem Moment die volle Mitgliedschaft an sie Verkaufen (das sollten Sie persönlich an ihrem letzten „gratis“ Tag tun), aber weisen Sie ihnen darauf hin, dass Sie die Probezeiten verfolgen, und Sie wollen, dass jeder die Zeit ausnutzt.
Eine Probezeit kann ein mächtiges Werbewerkzeug sein… oder unnötige Opportunitätskosten. Sie werden es nicht wissen bis sie es ausprobieren.