Niemand mag es von einem Verkäufer belästigt zu werden, aber jeder mag es Sachen zu kaufen. Wie bekommen Sie das hin, dass Leute eine Mitgliedschaft in Ihrem Gym haben wollen? Der erste Eindruck ist entscheidend.
Diesbezüglich ist eine positive Atmosphäre aufzubauen der Schlüssel zum Erfolg vor allem mit der steigenden Konkurrenz, nicht nur von anderen Kampfsportschulen in der Umgebung, aber auch von den Fitnessstudios, die zunehmend auftauchen und für denselben potenziellen Kunden kämpfen.
Der erste zweite Eindruck
Wenn ein neuer Kunde zum ersten Mal durch die Tür läuft, ist es sehr wahrscheinlich, dass sie schon Recherche gemacht haben. Sie kommen rein und wissen mehr über Sie als anders herum. Was Sie als „erster Eindruck“ sehen, mag für einen potenziellen Kunde der „zweite erste Eindruck“ sein. Ihre Webseite ist genauso wichtig wie saubere Matten oder freundliche Rezeption! Die Frage ist: hinterlässt Ihre Webseite einen guten ersten Eindruck?
Zeigt Ihre Webseite Ihre Stärken? Sind die Anreisedetails klar? Bietet sie einen klaren Überblick des Kursangebots? Wenn jemand den Schritt ins Gym macht, nach dem Anschauen der Webseite, dann haben Sie schon mal einen guten Eindruck gemacht. Dann ist es das Zeit einen hervorragenden Eindruck und eine neue Mitgliedschaft daraus zu machen.
Wenn ein Interessent in ihr Gym reinkommt, sollten Sie nicht über sich selbst und Ihr Gym reden. Die sind nicht gekommen, um über die Farbe Ihres Gurts oder Ihr Pokalschrank zu erfahren. Sie sollten zuhören. Finden Sie heraus, warum sie sich überlegen bei Ihnen zu trainieren und was ihre Ziele sind. Sie sollten sich nicht wie ein Preiszettel fühlen, sondern willkommen. Lernen Sie sie sofort kennen. Nennen Sie beim Namen und fragen was sie sonst gerne machen. Schaffen Sie es diese Person zu befreunden, bekommen Sie in der Regel ein neues Mitglied.
Den Einschüchterungsfaktor bekämpfen
Viele sind bei der ersten Begegnung eines neues Kampfsportgyms nervös. Sie treten rein und sehen viele fitte Leute bei Übungen, die sie nicht glauben, dass sie selbst schaffen könnten. Um das umzugehen, überlegen Sie einen Termin einzuplanen, der für neu Einsteiger gut geeignet ist. Bieten Sie ihnen Einzeltraining an und fangen Sie mit dem Thema an, das sie am meisten anspricht. So fühlen sie sich gleich am Anfang wohler. Sobald sie bereit sind, stellen Sie ihnen den anderen vor. So können sie mehr Kontakte verknüpfen und sie werden einen stärken Bezug zu Ihrem Team und Ihrem Gym entwickeln.
Tipps für einen guten zweiten Eindruck
1. Ihre gesamte Anlage muss professionell wirken und sauber sein (Equipment, Eingang, Toiletten usw.)
2. Ihr Eingang sollte klar und professionell ausgeschildert sein. Machen Sie den Eingang einladend.
3. Niemals vergessen, es geht um die Kunden, nicht Sie.
4. Niemals schlecht über ein anderes Gym vor Ihre Mitglieder reden.
5. Gute Kommunikation ist das A und O. Nennen Sie sie beim Namen. Nachdem sie gehen, sollten Sie nochmal nach ihnen fragen, auch nachdem sie den Mitgliedsvertrag unterschrieben haben. Das schlimmste was sie tun können ist ihr Geld zu nehmen und sie danach zu vergessen.
Sind Sie bereit einen guten Eindruck zu machen?
Die Ausrüstung Ihres Gyms ist der Grundstein eines guten Eindrucks. Interessierte wollen sehen, dass das Training sicher ist und das Equipment bester Qualität ist. Um neue MMA-Matten, Schlagsäcke und anderen Produkten zu sehen, schauen Sie bei unsere Produkteseite vorbei.